Blindfisch Blog

Wer kennt den Spruch nicht: “Brille? Fielmann“.

Die Kette ist die größt die es in Deutschland gibt und es ist sicherlich interessant mal etwas unter die Motorhaube zu gucken. Da Fielmann eine Aktiengesellschaft ist müssen bestimmte Informationen veröffentlicht werden die man auf der Website einsehen kann.

So hat Fielmann letztes Jahr knapp 6 Mio. Brillen verkauft und damit einen Umsatz von 985 Mio. € gemacht. Diese Jahr schauts noch besser aus, die 1 Mrd. Grenze soll deutlich geknackt werden.

Aber auch wenn man nichts mit Zahlen am Hut hat gibt es da einige Informationen die ganz Interessant sind. So stellt Fielmann nach eigenen Angaben knapp 1/3 aller Azubis in Deutschland im Optikergewerbe ein.

Was die Bekanntheit von Fielmann angeht so kennen 90 % aller Deutschen die Marke. Jeder zweite deutsche trägt übrigens auch eine Brille von dieser Optikerkette.

Wenn es also am Wochenende nicht so schön wird und man sich grundsätzlich für das Thema Brille interessiert kann man sich den Geschäftsbericht von Fielmann mal genauer anschauen.

Kennt ihr sonst noch interessante Zahlen, auch von anderen Optikern?

Ich muss ja gestehen, dass ich noch nie bei Fielmann war, aber ein aktueller Artikel zeigt dass hier Kundenservice wirklich groß geschrieben wird. Laut einem Bericht des Manager Magazins fährt die Optikerkette ihre Werbeausgaben nach unten. Grund: Die Marketingmaßnahmen kommen bei den Kunden so gut an, dass hierdurch auch die Wartezeiten zunehmen. Das wiederspricht aber dem Ziel Kunden innerhalb von fünf Minuten zu bedienen.  Gerade in einer Zeit wo Verkäufer ein immer selteneres Bild auf Verkaufsflächen geworden sind, eine erfreuliche Entwicklung. Habt ihr selbst schon Erfahrungen bei mit der Wartezeit von Fielmann sammeln können?